banner
Центр новостей
Исключительное обслуживание клиентов

Alexa и Google Assistant на новых колонках JBL Authentics

Jul 25, 2023

Новейшие колонки JBL имеют впечатляющее усовершенствование: впервые клиенты могут использовать Alexa и Google Assistant одновременно на одном устройстве. Amazon в сотрудничестве с Google и Harman разработала эту первую в отрасли функцию мультипомощника для новых колонок Harman JBL Authentics 200, 300 и 500.

У клиентов разные предпочтения и привычки: некоторые предпочитают использовать Alexa для прослушивания Amazon Music или Audible, а другие используют Google Assistant для воспроизведения YouTube Music. Многие используют обоих помощников ежедневно для самых разных целей. Теперь общие клиенты Amazon и Google имеют удобство и свободу использовать любой из них в любой момент времени, не задумываясь об этом.

«Amazon стремится быть самой клиентоориентированной компанией в мире, и подобные достижения способствуют достижению этой цели», — сказал Аарон Рубенсон, вице-президент Alexa. «Клиенты выигрывают, когда у них есть выбор, будь то возможность выбрать, какое устройство для умного дома принести в свой дом или какого помощника они хотят использовать».

Чтобы использовать этот новый опыт, клиенты могут загрузить приложение JBL One на мобильный телефон и настроить одного или обоих помощников на динамике JBL Authentics 200, 300 или 500. После включения через приложение просто скажите «Alexa» или «Привет, Google», чтобы подать голосовую команду или получить доступ к вашим любимым сервисам Amazon и Google. Например, попросите Google Assistant найти хороший заменитель молока, а затем попросите Alexa купить его на Amazon.com. Или получите уведомление о доставке посылки Amazon от Alexa, а затем попросите Google Assistant добавить напоминание о доставке в ваш Календарь Google.

Расширение возможностей динамиков JBL дополнено введением универсальных команд устройств (UDC). Благодаря UDC клиентам больше не нужно запоминать, какую службу они запросили, чтобы запустить запрос музыки, таймеров, напоминаний или сигналов тревоги — любая служба может остановить это. Например, клиенты могут попросить Alexa установить таймер и попросить Google Assistant остановить его, когда он сработает, или наоборот. Это гораздо более интуитивный способ использования технологий дома.

Amazon уже давно поддерживает совместимость нескольких помощников, основав Инициативу по голосовому взаимодействию в 2019 году; выпуск инструментов разработчика, таких как набор инструментов Multi-Agent Experience (MAX), руководства по проектированию и технические документы; и объявление о сотрудничестве с такими брендами, как Skullcandy, Panasonic и другими.

«Наша миссия в отношении Alexa — создать надежный искусственный интеллект, который сделает жизнь более удобной и полноценной для всех и везде», — сказал Рубенсон. «Чтобы реализовать это видение, мы работаем над тем, чтобы сделать голосовую связь повсеместно доступной для клиентов в различных продуктах, включая устройства сторонних производителей, которые поддерживают несколько помощников. Мы видим безграничные возможности помощников по улучшению жизни клиентов, независимо от того, какого помощника они решат использовать».

Вы можете приобрести динамик JBL Authentics 200, 300 или 500 уже 15 сентября в Европе и 17 сентября в Северной Америке.